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Conditions Générales de Vente


Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation régissent les ventes des produits vendus par Pool Supplies Canada Inc. En soumettant votre commande en ligne à www.poolsuppliescanada.ca vous indiquez que vous acceptez d’être lié par les présentes modalités. Les présentes modalités peuvent être changées ou mises à jour à tout moment à la discrétion absolue de Pool Supplies Canada Inc., en tout moment avant que Pool Supplies Canada Inc. traite votre commande.

Conditions de Paiement
Les méthodes de paiement acceptables sont carte de crédit, débit (Interac), Paypal ou virement bancaire. Une fois qu'une commande a été traitée par carte de crédit, le compte appartenant à la carte de crédit sera vérifié au moment de la commande. Si une carte de crédit est refusée, la commande sera annulée. Aucune commande C.O.D. (paiement sur livraison) ne sera acceptée. La commande ne sera traitée qu'à réception du paiement.

Exclusion de Garantie
Lorsqu'un produit vous est livré, une garantie limitée est applicable sur ces produits et reste en effet lors de la livraison (autre que celle de ces garanties qui sont implicites et impossibles à exclure, restreindre ou modifier en vertu des lois applicables à la présente entente).

Frais d'Expédition de Manutention et les Taxes

Le client est responsable du règlement de toutes les taxes inhérentes à la vente.

Si vous êtes un membre de premières nations, que votre statut de résident démarque votre statut natif et que vous souhaitez un remboursement de vos taxes, vous êtes quand même requis de passer votre commande et payer les taxes à l'avance, car notre site Web n'a aucun moyen de reconnaître le statut d'origine ou l'exonération fiscale. Une fois qu'une commande a été placée, vous pouvez en ce moment, envoyer un courriel à return@poolsuppliescanada.ca avec votre numéro de commande pour activer le processus de remboursement des taxes. Pour lancer une exemption de taxes qui s'applique au statut natif, le client est requis d’envoyer par télécopieur ou par courriel, une copie recto-verso de sa carte de statut d'origine ainsi que de son permis de conduire. Les taxes seront ensuite remboursées une fois la commande traitée en totalité - cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables.

Pour être admissible à l'exonération fiscale provinciale, le nom et l'adresse sur la carte du statut doivent correspondre à celui sur la facture, ainsi qu’au nom sur la carte de crédit. Un client ne pourrait pas faire passer une commande sous le nom d’un membre de famille qui possède une carte de statut de premières nations. Cela inclut aussi les conjoints. Pour être admissible à l'exonération fiscale de la GST, la commande doit être remise à une réserve. Le client doit être en mesure de fournir une preuve que sa résidence principale se trouve dans une réserve.

Tarifs
Les prix indiqués sur le site Web de Pool Supplies Canada Inc., ne comprennent pas les frais de livraison ou les frais d’assurances. Les prix n'incluent pas les taxes applicables, sauf si contrairement indiqué. Tous les prix sont en dollars Canadiens. Le prix facturé pour une commande sera le prix en vigueur au moment où la commande est traitée. Par contre, si le prix chute avant l'expédition du produit et que vous informez à Pool Supplies Canada Inc. de cette chute du prix avant que votre produit soit livré, dans ce cas (et uniquement dans ce cas) nous vous facturerons le prix inférieur.

Frais d'expédition et risques lors de l'expédition


Lorsque les produits sont expédiés chez vous par le transporteur de fret, la responsabilité de Pool Supplies Canada Inc. envers vous pour bris et / ou non-livraison des produits par le transporteur public, vous sera limitée par les limites de responsabilité prévues par les termes et les conditions du transporteur public.

Correspondance des prix

Si vous trouvez un de nos produits vendus par un concurrent canadien à moindre prix (en dollars canadiens) ailleurs, nous vous l'offrons à ce prix-là. La politique d’écart de prix sera effectuée après la livraison, mais avant les taxes. Veuillez nous envoyer un courriel à customerservice@poolsuppliescanada.ca ou appelez-nous au 1-888-992-9952.

Livraison et risques lors de l'expédition

Lorsque les produits vous sont expédiés par un transporteur public, Pool Supplies Canada Inc. limite sa responsabilité envers vous pour la rupture et/ou la non-livraison des produits, aux limites prescrites par le service de transport de vos produits, et sera limitée par les limites de responsabilité régies par les conditions du transporteur commun et ses conditions de transport.

Produits Perdus et Endommagés
Tous les produits perdus ou endommagés doivent être signalés à Pool Supplies Canada Inc. Cette demande doit être faite uniquement par courriel ou par écrit dans les 14 jours de la réception du produit. Les rapports verbaux ne sont pas acceptés ou valides.

Veuillez soumettre vos réclamations par courriel à: returns@poolsuppliescanada.ca

Annulations et Changements des Commandes
Au profit de nos clients, nous nous efforçons de traiter les commandes le plus rapidement possible. En tant que tel, les commandes peuvent être expédiées de notre entrepôt très rapidement après avoir été traitées. En raison des difficultés de localiser les commandes une fois que le processus de traitement de commande a été entamé, nous ne serons pas en mesure d'apporter des modifications ou d’annuler votre commande une fois que le processus de traitement ait commencé.

Veuillez s'il vous plaît examiner très soigneusement vos commandes avant de les soumettre et s’il est nécessaire d’annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour augmenter la probabilité d’annuler votre commande avant qu'elle ne passe à l'entrepôt ou en production. Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée.

Garantie Limitée
Pool Supplies Canada Inc. garantit que ses produits sont livrés en bon état de fonctionnement et exempts de défauts de matériaux et de fabrication pour une durée de quinze (30) jours pour les produits emballés au DÉTAIL à partir de la date de facturation originale, sauf si contrairement indiqué ci-dessous ou par la garantie du fabricant.

À sa discrétion, Pool Supplies Canada Inc. limite sa responsabilité à la réparation ou au remplacement de tout produit défectueux et coûts de fret prépayé par Pool Supplies Canada Inc., selon la procédure énoncée dans la section Procédure de retour des produits. L'acheteur doit porter toute la responsabilité pour les frais d'expédition et les risques de perte ou de dommage lors du transport pour retourner un produit à Pool Supplies Canada Inc. Les produits qui ont été soumis à des abus, altérations, négligences une réparation ou à une installation non autorisée, tel que déterminé uniquement par Pool Supplies Canada Inc., ne seront pas couverts par cette garantie.

Toute modification, ajout, améliorations ou pièces jointes au(x) produit(s) non autorisé(s) par écrit par Pool Supplies Canada Inc. ne peuvent être considérés comme une renonciation à cette garantie par l'acheteur et rendra cette garantie nulle et non avenue. Pool Supplies Canada Inc. doit retourner à l'acheteur, le produit réparé ou remplacé, à ses frais par le service de transport terrestre régulier au Canada. Les frais d'expédition par tout autre méthode et pour toute autre destination, seront à la charge de l'acheteur.

LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE PRÉVAUT SUR TOUTE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE. POOL SUPPLIES CANADA INC. N’OFFRE AUCUNE AUTRE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE. POOL SUPPLIES CANADA INC. NE DOIT PAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE DOMMAGE, DIRECT, INDIRECT, GÉNÉRAL, PARTICULIER, CORRÉLATIF TEL QU'UNE PERTE DE PROFITS OU DES OPPORTUNITÉS COMMERCIALES ET EN AUCUN CAS LES MONTANTS RÉCLAMÉS NE PEUVENT DÉPASSER LE PRIX D'ACHAT DU PRODUIT.

Apparence du produit et image en ligne

Les fabricants peuvent, de temps à autre, modifier l'apparence, l'emballage ou les pièces/accessoires avec un produit particulier fourni sans avis écrit préalable à Pool Supplies Canada Inc. Dans ces cas particuliers, Pool Supplies Canada Inc. ne sera pas responsable des différences de produits.

Limitation de Responsabilité
La responsabilité qui vous incombe lors de l’achat des produits de Pool Supplies Canada Inc. est limitée au prix d'achat que vous avez payé pour les produits. Pool Supplies Canada Inc. ne sera pas tenu responsable de tout dommage à la propriété, blessures, perte d'usage, interruption d'activité, perte de profits, charges salariales encourues, dégâts d'eau ou de matériels ou autres dommages consécutifs, indirects, punitifs ou spéciaux. Cela s'applique à toutes les situations quelle que soit la cause, que ce soit pour violation de la garantie, contractuelle, acte délictuel (y compris la négligence), rupture de contrat ou autre, même si prévisible qui sont implicites et impossibles à exclure, restreindre ou modifier en vertu du droit applicable à la présente entente.

LA POLITIQUE DE RETOUR n'est pas une garantie. Pool Supplies Canada Inc. se réserve le droit de la modifier ou de l'annuler à tout moment avant d'accepter votre commande. Pour tous les remboursements, vous devez suivre précisément les procédures de retour précédentes pour assurer un bon retour et votre remboursement. Vous devez également permettre une période de temps raisonnable pour la réception du produit à notre entrepôt et de passer un processus d'inspection. Une fois que votre retour est accepté, nous traiterons votre crédit dès que possible.

Interprétation
Ces termes et conditions seront interprétées et régies par les lois fédérales du Canada, sans donner effet aux règles des conflits de lois. Les titres utilisés dans les présentes Termes et Conditions générales sont à titre de référence seulement et ne sont pas destinés à faire partie, ou influencer le sens ou l'interprétation de ces Termes et Conditions.

Aucune modification
Toutes conditions supplémentaires ou modifications attachées ou adhérentes aux commandes, seront nul au regard du droit et sans effet moins qu'elles n'en conviennent par écrit par Pool Supplies Canada Inc. Ces conditions ne peuvent être modifiées, altérées ou amendées sans l'accord écrit de Pool Supplies Canada Inc.

Dissociabilité
Si quelconque disposition de ces termes et conditions est jugée illégale, nulle ou non exécutoire, en tout ou en partie, la légalité, la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes ne seront pas affectées ou diminuées. Les modalités et conditions énoncées aux présentes sont déclarés divisibles.

Général
Vous ne pouvez pas attribuer ou transférer cette entente sans le consentement écrit préalable de Pool Supplies Canada Inc. Pool Supplies Canada Inc. sont les bénéficiaires visés par le contrat présent. s'il y a incompatibilité entre des dispositions de l'accord et tout autre contrat incluant ou se rapportant à des produits achetés auprès de Pool Supplies Canada Inc., le présent contrat l'emporte.

Liaison et Cadrage du Site Web
Des liens vers le site Web sans l'autorisation explicite de Pool Supplies Canada Inc. sont strictement interdits. Pool Supplies Canada Inc. se réserve le droit d'annuler et de révoquer une telle autorisation pour un lien vers son site Web à tout moment, pour n'importe quelle raison, sans préavis et sans aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne. LA technique d’encadrement du site Web ou de son contenu, sous quelque forme et par quelque méthode est strictement interdite.

Procédures de retour de marchandise
Vous pouvez retourner la plupart des nouveaux articles non ouverts dans les 30 jours après la livraison pour un remboursement moins des frais de restockage de 15%. Nous payerons les frais d'expédition de retour si le retour est un résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect).

Vous devriez recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans plusieurs cas, vous recevrez un remboursement plus tôt que la date prévue.

Cette période comprend le temps de transit avant que nous recevons votre colis de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps pour traiter votre demande de retour une fois que nous avons reçu le retour (3 à 5 jours ouvrables), et le temps pris par votre banque pour traiter votre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous n'avez pas créé un compte avec nous pour commander votre produit, lancez votre processus de retour par courriel à: returns@poolsuppliescanada.ca - nous exigeons le bon de commande original pour le produit que vous souhaitez retourner, la raison pour laquelle vous souhaitez retourner le produit et une photo du produit pour prouver son bon état et la qualité pour des raisons de documentation et pour les assurances.

S'il Vous Plaît Notez:

  1. Les toiles de piscine ont un frais de restockage de 40%
  2. Toutes les toiles de piscine faites sur mesure sont ventes finales
  3. Toutes les commandes spéciales sont ventes finales
  4. Toutes les pièces de rechange sont ventes finales
  5. Les cartouches de filtre de rechange retirées de leur emballage de protection risquent de ne pas être renvoyées
  6. Quelques tailles de couvertures de sécurité sont aux vente finale (prendre note de la description de la produit pour plus de détails)

Marque déposée

Pool Supplies Canada est une marque déposée®.

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