Vous ne recevez pas nos courriels – Assistance Courriel

Certains des courriels envoyer à nos clients peuvent être bloqués ou filtrés dans le dossier Courriels indésirables ou Spam, surtout maintenant que les filtres de messagerie se concentrent davantage sur les «courriels gris" ou les courriels commercial.

Pour éviter cette situation, ajouter notre adresse courriel à votre liste d'expéditeurs approuvés. Nous avons rassemblé une liste de programmes de messagerie les plus couramment utilisés avec des instructions faciles à suivre sur la façon la plus simple d'ajouter des adresses courriels à votre liste d'expéditeurs approuvés.

Comment ajouter une adresse électronique à votre liste d'expéditeurs approuvés

How to Add an Email Address to Your Safe Senders List

Window Live / Hotmail

Notez: l'ajout direct d’une adresse courriel dans votre carnet d'adresses ne l’ajoute pas automatiquement à la liste d'expéditeurs autorisés; vous devez marquer l'expéditeur comme étant sécuritaire.

• Étape 1) Ouvrez le courriel
• Étape 2) Cliquez sur le lien Marquer Comme Sécuritaire

Gmail

• Étape 1) Ouvrez le courriel.
• Étape 2) Cliquez sur Plus d'options dans le coin supérieur droit du message.
• Étape 3) Cliquez sur Ajouter l'expéditeur à la liste de contacts dans l'en-tête du courriel.
• Étape 4) Un message de confirmation s'affiche au-dessus du courriel.

Yahoo! Mail

• Étape 1) Ouvrez le courriel
• Étape 2) Sélectionnez le lien Ajouter au Carnet d'Adresses.
• Étape 3) Entrez l'adresse courriel du contact et cliquez sur Enregistrer contact.

Mail.com

• Étape 1) Ouvrez votre carnet d'adresses.
• Étape 2) Ajouter customerservice@poolsuppliescanada.ca à votre carnet d'adresses.
• Étape 3) Cliquez sur Enregistrer le contact - courriels doivent être envoyés à votre boîte de réception.